使用答疑 · 逐条拆开

提醒没到、数据翻不到
先把步骤看清楚

订阅的提醒什么时候送到、交锋记录能查到哪一季、旧版战报落在了哪里——安博体育中文专区把这些最常卡住的地方写成四组问答,每组点开就是具体动作,最多三步就能做完。

夜间球场边界线与看台虚化的冷色调抽象画面,无人物 夜场 · 边线
30 分钟 · 开赛前提醒送达
6 个赛季 · 交锋记录可查
200 场 · iOS 端离线缓存
12 位客服 · 工作日在线

订阅与提醒

本地赛事订阅 HT 的整套设置都在这一组,点开就是步骤。

倒计时与赛前提醒标记并列的时间轴示意图,荧光青描边配琥珀金数字
开赛前 30 分钟,提醒落到站内消息中心

  1. 先在订阅设置里选联赛,再勾球队。球队条件单独生效,不必把整个联赛一起收。
  2. 叠加一个开赛时间段,三类条件可以自由组合,保存时不冲突。
  3. 保存完成,提醒会在开赛前 30 分钟推送到站内消息中心。

统一在开赛前 30 分钟送达。此前推送时间上出现过偏差,已经整体修正过一次,现在以消息中心显示的时间点为准。

进订阅管理页,逐条调整或整条关闭。改动立刻生效,不会连带影响你设置的其他条件,想恢复时再打开即可。

能。开赛时间是三类可选条件之一,和联赛、球队并选用。把时间段收窄到晚间,白天开球的场次就不会打扰你。

  1. 先翻站内消息中心,看是否已有未读,部分设备不会主动提醒。
  2. 再回订阅管理页确认这一条没有被自己关掉。
  3. 两步都没问题,就从页脚提交反馈,带上对阵双方与开赛时间。

交锋与回看

查交手、翻比分局势、找某一场回看,都归在这组。

覆盖 2018 至 2023 共六个赛季,收录对阵记录 2400 余场。查两队全部交手与比分走势,在同一次查询里就能看完,不用来回切换。

iOS 端交锋模块已经补入 2023 赛季数据,此前查不到的那批场次现在可以正常检索,两队全部交手与比分走势都在。

可以。iOS 端支持离线缓存最近 200 场对阵记录,地铁里、球场边没有信号也能打开,内容与在线时一致。

按联赛、球队、轮次三种维度归档,现有条目 1800 余条。先用联赛收窄,再用球队或轮次定位,通常两步就能落到目标场次。

  1. 把筛选条件清空,只按球队名重查一遍。
  2. 再看轮次的写法是否与条目一致,改名或缩写常导致漏检。
  3. 仍然找不到,从页脚提交反馈,注明对阵双方与比赛日期。

版本与入口

从哪进站、版本怎么看、更新记录去哪儿翻。

刊头右上角常驻一枚直达按钮。页面向下滚动后刊头会收窄成一条细带,按钮仍然留在原位,随时能回首页。

当前主线版本是 V428HT,徽标同样挂在右上角。自上线以来已完成 6 轮维护更新,每轮改动都会记入更新记录。

首页第二栏是一条横向信息带,赛前前瞻与更新记录并排放着,每次维护后同步刷新。想知道最近改了什么,看这一条就够。

在内容目录的第三项,标题写着旧版本资料与战报速览,收录近三个赛季的历史条目。长期翻旧资料的话,记住这个位置最省事。

进入内容目录

电脑、平板与手机三端自适应,正文直接加载,不依赖外部脚本。单条战报速览平均阅读时长约 90 秒,通勤路上正好读完一场。

反馈与处理

问题从哪提、带什么信息、多久有人接手。

页脚右下角有一枚悬浮标签,写的是赛事问题反馈。点进去就是咨询通道,填完提交即可,不必额外找入口。

打开咨询通道

  1. 对阵双方与比赛日期,这是定位场次最快的一组线索。
  2. 联赛与轮次,能帮我们直接落到具体条目。
  3. 你看到问题所在的位置,比如某条回看或某个比分。

客服团队共 12 人,工作日 9:00 至 21:00 在线,按提交顺序分批处理。收到后我们会先确认问题所属板块,再给出对应的说明或调整。

节假日保留值班,照常接收。处理节奏会比工作日缓一些,节后上班会集中清一遍,不用担心条目被漏掉。

可以。选题合作、比分纠错、条目补充都走同一条通道,写下你的来意与联系方式,我们会按类别分给对应的编辑或客服跟进。

四组查完,还是没对上你的情况

把场次信息写清楚提交过来,客服会照着你的具体情况回一条操作说明。想先看最近改了什么,也可以翻一翻专题里的更新记录。

提交赛事问题 查看专题中心 了解编辑与客服团队

或直接写邮件至 kefu@anbo-app-entry.com.cn